اگر سفارش اشتباها از طرف فروشگاه ارسال شود یا به هر دلیلی اشتباه از طرف فروشگاه باشد،بعد از دریافت کالا توسط فروشگاه، فروشگاه موظف است عین مبلغ فاکتور را به حساب خریدار واریز کند.
اگر قبل از ارسال سفارش خریدار اعلام انصراف از خرید و بازگشت داشته باشد در اینصورت 10درصد از مبلغ فاکتور از بابت مالیات و کارمزدها کسر و الباقی مبغ فاکتور واریز خواهد شد.
در صورتیکه بعد از ارسال سفارش خریدار انصراف داشته باشد، خریدار باید بدون بازکزدن کل سفارش مرسوله را عینا بازگشت داده و بدست فروشگاه برساند و بعد از تحویل محصول،فروشگاه با کسر 10 درصد از هزینه کالاهای فاکتور به عنوان مالیات و کارمزد ها مبلغ را به حساب خریدار عودت خواهد داد.
